崗位職責：
1、 深入分析外單理賠、自營補件、自營報丟、客訴費的來源及原因，精準掌握各項考核規(guī)則，制定并執(zhí)行有效策略，顯著提升各項指標的挽損率，包括外單物流損、自營物流損、判責追責率（自營+外單），同時持續(xù)跟蹤和評估效果，及時調整策略；
2、全面負責應收管控工作，針對各種復雜場景，如轉責、延期、申訴等，迅速做出準確判斷并進行高效處理，確保應收款項的及時回收和準確性；
3、大力推進回損線上化進度，包括三方回損、個人回損，優(yōu)化線上流程，提高工作效率和數(shù)據(jù)準確性，定期匯報線上化進程及成果；
4、收集和整理相關數(shù)據(jù)，定期撰寫分析報告，為管理層提供決策支持和改進建議；
5、參與制定和優(yōu)化部門內部的工作流程和規(guī)范，提高整體工作效率和質量；
6、對場地團隊進行培訓和指導，提升團隊的專業(yè)能力和業(yè)務水平。