崗位職責(zé)：
1、 深入分析外單理賠、自營(yíng)補(bǔ)件、自營(yíng)報(bào)丟、客訴費(fèi)的來源及原因，精準(zhǔn)掌握各項(xiàng)考核規(guī)則，制定并執(zhí)行有效策略，顯著提升各項(xiàng)指標(biāo)的挽損率，包括外單物流損、自營(yíng)物流損、判責(zé)追責(zé)率（自營(yíng)+外單），同時(shí)持續(xù)跟蹤和評(píng)估效果，及時(shí)調(diào)整策略；
2、全面負(fù)責(zé)應(yīng)收管控工作，針對(duì)各種復(fù)雜場(chǎng)景，如轉(zhuǎn)責(zé)、延期、申訴等，迅速做出準(zhǔn)確判斷并進(jìn)行高效處理，確保應(yīng)收款項(xiàng)的及時(shí)回收和準(zhǔn)確性；
3、大力推進(jìn)回?fù)p線上化進(jìn)度，包括三方回?fù)p、個(gè)人回?fù)p，優(yōu)化線上流程，提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，定期匯報(bào)線上化進(jìn)程及成果；
4、收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，定期撰寫分析報(bào)告，為管理層提供決策支持和改進(jìn)建議；
5、參與制定和優(yōu)化部門內(nèi)部的工作流程和規(guī)范，提高整體工作效率和質(zhì)量；
6、對(duì)場(chǎng)地團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。